Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Hotelmanager om het dagelijkse beheer van ons hotel te leiden en te optimaliseren. Als Hotelmanager bent u verantwoordelijk voor het waarborgen van een uitstekende gastervaring, het aansturen van personeel, het beheren van budgetten en het implementeren van strategieën om de winstgevendheid te verhogen. U bent het gezicht van het hotel en speelt een sleutelrol in het onderhouden van de reputatie en het succes van onze organisatie.
De ideale kandidaat beschikt over sterke leiderschapskwaliteiten, uitstekende communicatieve vaardigheden en een diepgaand begrip van de hotel- en horecasector. U bent in staat om onder druk te presteren, beslissingen te nemen en een team te motiveren om de hoogste normen van klantenservice te leveren. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het naleven van alle wettelijke voorschriften en interne beleidslijnen.
Uw taken omvatten onder andere het toezicht houden op de dagelijkse operaties, het beheren van reserveringen en klantrelaties, het coördineren van onderhoud en schoonmaak, en het samenwerken met andere afdelingen zoals marketing en financiën. U analyseert operationele gegevens om verbeterpunten te identificeren en voert actieplannen uit om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
Wij bieden een dynamische werkomgeving met ruimte voor professionele groei en ontwikkeling. Als Hotelmanager krijgt u de kans om een directe impact te hebben op het succes van het hotel en een positieve werkomgeving te creëren voor zowel gasten als medewerkers.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en coördineren van dagelijkse hotelactiviteiten
- Aansturen en motiveren van personeel
- Beheren van budgetten en financiële rapportages
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice
- Toezicht houden op reserveringen en gastrelaties
- Samenwerken met marketing- en salesafdelingen
- Implementeren van operationele verbeteringen
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving
- Beheren van leveranciers en contracten
- Afhandelen van klachten en feedback van gasten
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bachelor in hotelmanagement of vergelijkbaar
- Minimaal 5 jaar ervaring in de hotelsector
- Sterke leiderschaps- en organisatorische vaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Kennis van hotelreserveringssystemen
- Ervaring met budgetbeheer en financiële planning
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Klantgerichte instelling
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden
- Kennis van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heeft u in hotelmanagement?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol project dat u heeft geleid?
- Hoe gaat u om met klachten van gasten?
- Wat is uw ervaring met budgetbeheer?
- Hoe motiveert u uw team?
- Welke reserveringssystemen heeft u eerder gebruikt?
- Hoe zorgt u voor een hoge klanttevredenheid?
- Bent u bereid om in het weekend en 's avonds te werken?
- Hoe blijft u op de hoogte van trends in de hotelsector?
- Wat is uw aanpak bij personeelsplanning?
